2025年以来，铜仁市民政局聚焦易地搬迁安置社区养老短板，落地慈善助老驿站试点，以慈善力量破解搬迁老人健康、生活、精神服务难题。项目扎根江口县凯德街道梵瑞社区，秉持“慈善赋能、社工主导、多元参与、互助共享”思路，构建“1+3+N”服务网络与“预防—干预—发展”助老服务体系，推动慈善资源深度嵌入社区治理。截至目前，驿站累计运营302天，服务时长2114小时，惠及老人7912人次，培育社区银发志愿者21名，建成搬迁群众家门口暖心慈善助老服务阵地。

标准化阵地建设，搭建社区助老服务网络

项目建成专属慈善助老驿站作为“1”个核心枢纽，配齐专职社工、建立运营管理制度，固定每周开放6天、每日服务7小时。同步激活三大服务载体：依托驿站固定站点提供健康监测、娱乐休闲、政策咨询等基础服务；配备流动服务车为高龄、失能、独居老人提供上门服务；搭建“爱心银发”志愿服务平台，推行低龄帮扶高龄互助模式，开展“低龄助高龄、健康助失能”志愿服务；在此基础上延伸健康管理、文化课堂、生活援助等“N”类特色服务，多层次覆盖老年群体日常需求，让社区老人在家门口就能享受稳定、持续的公益助老服务。

精准化贴心服务，落实慈善关怀举措

健康守护精准发力，联动县中医院常态化开展义诊、养生科普、防跌倒宣讲，为行动不便老人建立动态健康档案，累计开展健康主题活动15场，服务600余人次，同步排查独居老人居家安全，落实日常探视、用药提醒等服务事项；便民服务持续下沉，累计入户走访特殊老人460余户，免费提供义剪、保洁、代购、智能设备教学，协助办理医保缴费、家电维修等便民服务事项；精神关爱温情暖心，结合传统节日举办敬老慰问、集体生日会，开展运动会、书法、红色观影等活动18场，超1200人次参与，有效拉近邻里关系，缓解独居老人孤寂感。

多元化协同共建，激活社区互助内生动力

坚持“慈善搭台、多方参与、互助共享”，整合多方资源形成服务合力，搭建“社工+志愿者+医疗+社区”协同服务体系。培育社区银发志愿服务队伍，开展5期助老技能培训，志愿者累计服务时长超400小时，营造邻里互助氛围；联动县中医院提供专业医疗支撑，引入社工督导提升服务专业化水平；依托物业开展日常巡访、居家隐患排查、便民通知传达等配套服务，打通社区养老服务末梢；定期召开银龄议事会，邀请老人参与驿站运营、适老化改造等事项协商，让老年人从服务受益者转变为社区治理参与者；依托线下宣讲、志愿活动持续弘扬乐善好施、孝亲敬老的慈善文化，在安置社区厚植尊老、敬老、爱老、助老文明风尚。

铜仁市江口县梵瑞社区慈善助老驿站试点项目精准补齐易地搬迁安置社区养老服务短板，构建起阵地标准化、服务精准化、参与多元化的特色慈善助老模式，为全市易地搬迁安置社区融合慈善资源、完善基层养老服务提供可借鉴的实践经验。下一步，铜仁市民政局将进一步梳理提炼试点项目经验，逐步扩大慈善助老驿站项目试点覆盖范围，不断延伸慈善助老服务触角，让慈善暖阳惠及全市更多老年群体。